نرم افزار crm مناسب کلینیک های زیبایی
نرم افزار crm یکی از نرم افزارهایی می باشد که مدیران کلینیک های زیبایی به کمک آن ها می توانند اطلاعات مراجعین و بیماران خودشان را سریع تر ، بهینه تر و با مدیریت بیشتری ذخیره و نگهداری کنند.
امروزه کلینیک زیبایی بسیاری در شهر های مختلف تاسیس می شوند.
هر کدام از این کلینیک های زیبایی در حال خدمت رسانی به بیماران و مراجعین خود می باشند.
برای اینکه این کلینیک ها بتوانند خدمت رسانی به مراجعین خودشان را به بهترین و سریع ترین شکل ممکن انجام دهند، نیاز به ثبت اطلاعات به روش سیستمی دارند.
با ثبت اطلاعات سیستمی فرآیند ارائه ی خدمات با مدیریت بهتری صورت می گیرد.
در ادامه به بررسی ویژگی های این نرم افزار ها می پردازیم:
سیستم نوبت دهی الکترونیکی
یکی از مهم ترین ویژگی های نرم افزار های مدیریت مطب، نوبت دهی آن می باشد.
پزشکان، منشی ، پذیرشگر و یا کارکنان مطب می توانند به کمک این نرم افزار ها، نوبت دهی مراجعین خودشان را بسیار سریع انجام دهند.
علاوه بر آن، نوبت دهی سیستمی باعث مدیریت بهتر نوبت ها، کاهش اتلاف وقت ، از بین رفتن صف های طولانی در مرکز می شود.
همچنین کاربران کلینیک بر اساس نیاز هر زمان که بخواهند می توانند به راحتی و به سرعت به اطلاعات مراجعین دسترسی داشته باشند.
گزارش گیری
به کمک این نرم افزار ، پزشکان و مدیران کلینیک می توانند گزارش گیری های مختلفی بر اساس نیاز به صورت روزانه ، هفتگی، ماهیانه و یا سالیانه بگیرند و بر اساس اطلاعات دریافتی، تحلیل ها و آنالیز های مورد نیاز را انجام دهند که این امر موجب بهبود در کیفیت کار نیز می شود.
بهبود حساب و کتاب مالی
همانطور که گفته شد این نرم افزار ها گزارش ها و صورت حساب های مالی مختلفی بر اساس نیاز و در بازه های زمانی مختلفی را ارائه می دهند. ثبت امور مالی کلینیک، موجب مدیریت بهتر هزینه ها می شود و عملکرد کاری مطب را بالا می برد.
کاهش خطاهای کاربری
استفاده از نرم افزار خطای کاربری که ممکن است در زمان ثبت اطلاعات رخ دهد را کاهش می دهد و این امر باعث می شود اطلاعات بیماران به صورت صحیح و با درصد خطای پایین تری ثبت شوند.
امنیت بهتر در ذخیره و نگهداری اطلاعات بیماران
ثبت اطلاعات مراجعین و بیماران به صورت سیستمی باعث جلوگیری از مفقود شدن و از بین رفتن اطلاعات بیماران و مراجعین می شود.
همچنین ثبت اطلاعات سیستمی باعث می شود اطلاعات بیماران در جای امن تری نسبت به روش کاغذی ذخیره شوند.
نرم افزار های crm مناسب مطب ها و کلینیک های زیبایی مزایا و ویژگی های بسیار زیادی دارند که ما در این مطلب فقط به موارد مهم و رایج این نرم افزارها پرداختیم.
برای اطلاعات بیشتر به مطالب برین کلینیک مراجعه بفرمایید.
با نرم افزار برین کلینیک به راحتی و بر اساس نیاز پزشکان، تمامی موارد ذکر شده را برای کلینیک و یا مطب خود انجام دهید.
همکاران بنده در برین کلینیک آماده پاسخگویی به سوالات شما پزشکان عزیز می باشند
09109829787 – 02191303941
درخواست دموی نرم افزار مدیریت مطب برین
مزایای نرم افزار مدیریت کلینیک
امروزه با توجه به سیستمی شدن کارها، نرم افزار های مختلف و با قابلیت های فراوانی در زمینه های مختلف وجود دارند.نرم افزار های مدیریت کلینیک نیز یکی از این نرم افزار ها می باشد که با قابلیت ها و مزیت هایی که دارد. کمک بسیاری در روند کارهای پزشکان و متخصصان زیبایی می کند.
در این مطلب می خواهیم به بعضی از مزایای مهم و تاثیرگذار این نرم افزار ها بپردازیم.
مدیریت حساب و کتاب
این نرم افزار ها علاوه بر اینکه منجر به کاهش هزینه ها می شوند، می توانند گزارش های مختلف و صورت حساب های مختلفی بر اساس نیاز پزشکان در بازه های زمانی ارائه دهند.
ثبت سیستمی امور مالی مطب یا کلینیک، باعث می شود:
مدیریت بهتری در هزینه ها و درآمد ها داشته باشید و همچنین عملکرد کاری کلینیک افزایش یابد.
مشاوره های غیرحضوری
نرم افزار های مدیریت مطب و کلینیک این قابلیت را فراهم می کنند تا بیمار بدون اینکه به صورت حضوری مراجعه کند، درباره ی بیماری و نیاز های خودش مشورت کند.
این امر باعث می شود از شلوغ شدن مطب یا کلینیک شما تا حد زیادی جلوگیری شود و همچنین در وقت و رفت و آمد بیمارهای شما صرفه جویی شود.
جلب رضایت مراجعین
افرادی مراجعه کننده، سرعت و منظم بودن کلینیک های زیبایی را در نظر می گیرند.
اگر پزشکان و کادر درمان شما مشکلات بیماران را سریع تر انجام دهند، بیمار احساس خرسندی می کند و در ذهن آن نتیجه ی مثبتی باقی می ماند.
با استفاده از نرم افزار کلینیک می تواند با مراجعه بیماران قبلی خود، تنها با پرسیدن نام و یا کد ملی بیمار، به تمامی اطلاعات پزشکی ثبت شده ی قبلی بیمار دسترسی داشته باشید.
در نتیجه شما می توانید درباره وضعیت بیمار، با دیدی بهتر و جامع تر تصمیم بگیرید.
بیمار زمانیکه آگاهی و تسلط شما نسبت به وضعیت خودش را ببیند، حس اعتماد بیشتری پیدا می کند و در روحیه آن تاثیر زیادی می گذارد.
مدیریت مراجعات
در روش های سنتی زمانی که مراجعین زیادی دارید ، یادآوری و نوبت دهی بیماران توسط منشی و پذیرشگر امری بسیار سخت و زمان بر می باشد.
در نرم افزارهای مدیریت کلینیک و مطب به راحتی می توانید نوبت دهی و یادآوری نوبت بیماران خود را انجام دهید. این کار کمک می کند مراجعات خودتان را با سرعت و نظم بیشتری انجام دهید.
افزایش درآمد
استفاده از روش های سنتی در تشکیل پرونده و ثبت اطلاعات بیماران می تواند هزینه های زیادی داشته باشد. از استفاده از کاغذ و پرونده گرفته تا نگهداری این مدارک و بسیاری موارد دیگر که همگی منجر به هزینه می شوند. در بعضی از گردش کار ها و نظم دهی به مدارک نیاز به نیروی انسانی بیشتری برای مدیریت می باشد.
این موارد همگی هزینه های اضافی کلینیک هستند که با نرم افزار کلینیک می توانید در هزینه ی بسیاری از این موارد صرفه جویی کنید که منجر به کاهش هزینه ها و در نتیجه افزایش درآمد می شود.
دسترسی به سوابق بیمار
یکی از ویژگی های بسیار مهم در نرم افزار های مطب، دسترسی راحت و سریع به اطلاعات بیماران می باشد.
در این سیستم تمامی اطلاعات بیماران مثل اطلاعات فردی و نوبت ها و مراجعات قبلی بیمار و اسناد پزشکی آن ها ثبت می شوند که هر زمان نیاز داشته باشید به راحتی می توانید به اطلاعات بیمار دسترسی داشته باشید.
همچنین ثبت اطلاعات بیماران به روش الکترونیکی باعث می شود در گزارش گیری و تحلیل اطلاعات بیماران بر اساس نیاز و در بازه های مختلف، استفاده شود.
نرم افزار های کلینیک و مطب مزایای بسیاری دارند که ما در این مطلب فقط به بعضی موارد مهم پرداختیم.
با نرم افزار کلینیک برین به راحتی و بر اساس نیاز پزشکان، تمامی موارد ذکر شده را برای کلینیک و یا مطب خود انجام دهید.
همکاران بنده در برین کلینیک آماده پاسخگویی به سوالات شما پزشکان عزیز می باشند
09109829787 – 02191303941
درخواست دموی نرم افزار مدیریت مطب برین
ویژگی های نرم افزار مدیریت مطب خوب
نرم افزار مدیریت مطب، یک ابزار بسیار مهم و کاربردی می باشد که به پزشکان و مدیران مراکز درمانی و کلینیک های زیبایی کمک می کند که فرآیند های خودشان را بسیار بهتر انجام دهند.
این نرم افزار ها باعث
ارتباط بهتر با مراجعین
مدیریت هزینه ها
سازماندهی تمام بخش ها
افزایش درآمد
کاهش هزینه
و . . .
در کلینیک های زیبایی و مطب ها می شوند.
در ادامه به بعضی از موارد بسیار مهم که یک نرم افزار مدیریت مطب کلینیک زیبایی باید داشته باشد می پردازیم.
ثبت اطلاعات بیماران
این نرم افزارها باید قابلیت ثبت دقیق مشخصات مراجعین را داشته باشند.
این قابلیت موجب می شود پزشکان دسترسی راحت و سریع تری به اطلاعات مراجعین داشته باشند و همچنین در ثبت اطلاعات بیماران خطای کمتری بوجود بیاید.
امکان از بین رفتن اطلاعات مراجعین ( بیماران) در نرم افزار نسبت به روش سنتی ( روش کاغذی ) بسیار کم می شود.
مدیریت خدمات پزشکی
نرم افزار های مدیریت مطب باید قابلیت مدیریت بهتر خدمات پزشکی را فراهم کنند.
مثلا مدیریت تعداد جلسات پزشکی و سیستم های یادآوری و پیگیری و موارد دیگری می توانند در این زمینه وجود داشته باشند.
نوبت دهی مناسب
یکی از مهم ترین ویژگی یک نرم افزار مدیریت مطب خوب این است که نوبت دهی بسیار مناسبی برای مراجعین داشته باشد و کاربران مرکز بتوانند به راحتی نوبت دهی مراجعین و بیماران خودشان را انجام دهند.
کاهش زمان انتظار
به کمک نرم افزار های مدیریت مطب، کلینیک ها و مراکز زیبایی می توانند نوبت دهی بسیار سریع و به صورت بهینه انجام دهند که این امر موجب می شود مراجعین و بیماران مدت زمان کمتری منتظر بمانند و در این صورت مراجعین، احساس رضایت و خرسندی بیشتری می کنند.
سهولت در استفاده
این نرم افزارها باید دارای رابط کاربری بسیار ساده، قابل فهم و مناسب تمام پرسنل های مرکز از جمله:
پزشکان
منشی
کاربران کلینیک
باشد.
عدم نیاز به آموزش های تخصصی موجب یادگیری سریع نرم افزار توسط کاربران می شود که این مورد یکی از مزیت های نرم افزار مدیریت مطب خوب نیز محسوب می شود.
پشتیبانی مناسب
شرکت سازنده ی نرم افزار کلینیک و مطب باید پشتیبانی سریع، قوی و مناسبی را داشته باشد تا در صورت بروز هر گونه مشکلات ، خطاها بتواند به سرعت راهکار مناسب را به خریداران نرم افزار ارائه دهد.
بروز بودن
یک نرم افزار مدیریت مطب خوب باید دائما به روز شود و بر اساس نیاز ها و درخواست های کاربران نرم افزار، قابلیت ها و امکانات جدیدی به آن اضافه شود و نیاز های کاربران را به بهترین شکل ممکن بر طرف کند.
موارد دیگری نیز می توانند در این زمینه تاثیر گذار باشند که ما در این مطلب به بررسی موارد مهم و رایج پرداختیم.
نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک برین در زمینه ی
نوبت دهی بهینه
پشتیبانی قوی
سهولت در استفاده
اطلاع رسانی به مراجعین و بیماران از طریق پیامک
و بسیاری موارد دیگر
می تواند کمک بسیاری به کلینیک های زیبایی و مطب ها کند.
همکاران بنده در برین کلینیک آماده پاسخگویی به سوالات شما پزشکان عزیز می باشند
09109829787 – 02191303941
درخواست دموی نرم افزار مدیریت مطب برین
CRM مناسب کلینیک های زیبایی
کلینیک های زیبایی هر روز با مراجعه کنندگان زیادی مواجه می شوند. ثبت پرونده های پزشکی و اطلاعات مراجعین به روش کاغذی کاری بسیار زمان بر و سخت می باشد، چون که هر مراجعه کننده اطلاعات متفاوتی دارد پرسنل مرکز باید تمامی این اطلاعات را مرتب کنند و آن ها را مدیریت کنند.
نرم افزار CRM یک راه بسیار ساده برای کلینیک های زیبایی می باشد که بتوانید به راحتی پرونده ها و اطلاعات بیماران خوتان را ثبت، مدیریت و دسته بندی کنید.
هر زمان که نیاز باشد، به راحتی و در کمترین زمان ممکن به اطلاعات آن ها دسترسی داشته باشید.
همچنین این نرم افزار تعاملات با مراجعین مثل تماس ها، خدمات، پرداخت و سایر موارد در اختیار شما قرار دهد.
نوبت دهی و پذیرش در CRM کلینیک های زیبایی
به کمک قابلیت نوبت دهی نرم افزار CRM مخصوص کلینیک های زیبایی، کارکنان و کادر درمان کلینیک ها می توانند نوبت دهی مراجعین خود را ثبت کنند. و همچنین برای بیماران خود، پرونده تشکیل پرونده انجام دهند.
با استفاده از ثبت اطلاعات بیماران در CRM، پزشکان می توانند گزارش های بسیار مؤثری به روش های هفتگی، ماهیانه ، سالیانه و حتی روزانه بگیرند و با تحلیل این گزارش ها به نتایج بسیار مفیدی برای بهبود عملکرد کلینیک زیبایی،راهکارهایی در زمینه ی افزایش درآمد برسند.
با استفاده از تحلیل اطلاعات مراجعین در CRM به راحتی می توانید بیشترین و کمترین خدمت استفاده شده، مشتریان وفادار، محبوب ترین خدمات مرکز شما، پردرآمد ترین خدمات و بسیاری موارد دیگر را بررسی کنید.
شما با نرم افزار CRM می توانید بر عملکرد پرسنل، کادر درمان و پزشکان خودتان مدیریت داشته باشید.
یکی دیگر از ویژگی های مهم CRM این است که شما می توانید از طریق پیامک، شبکه های اجتماعی و سایر راه های ارتباطی برای پیشنهادات، تخفیف ها، اطلاعیه ها و . . . با مشتریان خود در ارتباط باشید.
نرم افزار نوبت دهی و مدیریت مطب برین کلینیک می تواند به شما در زمینه ی مدیریت بهتر کارها، افزایش سرعت در کار و همچنین وفاداری مشتریان، گزارش گیری و بسیاری موارد دیگر کمک کند.
همکاران بنده در برین کلینیک آماده پاسخگویی به سوالات شما پزشکان عزیز می باشند 09109829787 – 02191303941
مزایای نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک
با توجه به پیشرفت تکنولوژی و سیستمی شدن کسب و کار، نرم افزار ها نقش مهمی در هر کسب و کار پیدا کرده اند. در روش سنتی برای بسیاری از گردش کارها نیاز به نیروی انسانی زیادی داریم. نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک نیز نقش مهمی در کسب و کار پزشکان مطب دارد. این موارد موجب هزینه های اضافی برای مطب هستند. نرم افزار مطب باعث تسریع و بهبود در روند کسب وکار پزشکان،کاهش هزینه های مطب و همچنین جلب رضایت مراجعین می شود.
در این مطلب می خواهیم به بعضی از مزیت های نرم افزار پزشکان که تاثیر زیادی در روند کار آن ها دارد می پردازیم:
صرفه جویی در زمان
زمانی که از نرم افزار مدیریت مطب استفاده می کنیم، اطلاعات بیماران بسیار سریع تر و به صورت سیستمی ثبت می شوند، نوبت دهی و پذیرش بیمار بسیار سریع تر انجام می شود و هر زمان که بخواهیم بر اساس نیاز می توانیم به اطلاعات مشتری مربوطه دسترسی سریع و راحتی داشتیم که باعث می شود نسبت به روش سنتی و کاغذی، زمان کمتری را صرف ثبت اطلاعات بیماران کنیم.
ثبت دقیق اطلاعات مراجعین، پزشکان و پرسنل
در نرم افزار مدیریت مطب، اطلاعات کادر درمان و بیماران به صورت دقیق ثبت می شود و کاربران می توانند به راحتی هر زمان که بخواهند به اطلاعات مورد نیاز دسترسی داشته باشند.
کاهش اشتباهات
استفاده از نرم افزار مطب، موجب کم شدن خطای کاربری انسان در زمان ثبت اطلاعات می شود و اطلاعات بیماران بدرستی و با درصد خطای کمتری در سیستم ثبت می شود.
مدیریت مالی بهتر
ثبت سیستمی امور مالی مطب باعث می شود هزینه ها و درآمد ها بهتر مدیریت شوند و عملکرد کاری مطب افزایش پیدا کند. به کمک نرم افزار مدیریت مطب می توانید انواع گزارش ها و صورت حساب های مالی در بازه های زمانی مختلف داشته باشید.
گزارش گیری مؤثر
پزشکان و مدیران مطب نیاز دارند که اطلاعات بیماران را به صورت هفتگی، ماهانه و یا سالانه تحلیل کنند. با نرم افزار مدیریت مطب به راحتی می توان بر اساس نیاز گزارش گیری های مختلفی گرفت تحلیل و نتیجه گیری و تحلیل های مناسبی از اطلاعات بیرون آورد. نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک برین در این زمینه می تواند با گزارشات مختلفی مثل گزارش صندوق، گزارش پذیرش، مانده صندوق، گزارش نوبت و بسیاری گزارش های پر کاربرد دیگر به پزشکان و مدیران مطب کمک بسیاری کند.
سیستم نوبت دهی
به کمک نرم افزار مطب، نوبت بیماران به صورت سیستمی و بسیار راحت و سریع تر از حالت سنتی و کاغذی انجام می شود.
امنیت بالا در ذخیره سازی اطلاعات و سابقه ی مراجعین
اطلاعات و سوابق بیماران در نرم افزار مدیریت مطب بصورت سیستمی ثبت می شود. هر زمان که نیاز باشد به راحتی می توانیم به اطلاعات مربوطه دسترسی پیدا کنیم. اطلاعات در حالت سیستمی با امنیت بالا ذخیره می شوند و از مفقود شدن، از بین رفتن اطلاعات بیماران جلوگیری می شود.
نرم افزار های مدیریت کلینیک متفاوتی در بازار ارائه شده اند. نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک برین می تواند در زمینه ی کاهش هزینه های مطب، وفادارسازی مراجعین، امنیت در نگهداری اطلاعات بیماران، گزارش گیری ها و بسیاری موارد دیگر، کمک بسیار زیادی به پزشکان و مدیران مطب کند.
همکاران بنده در برین کلینیک آماده پاسخگویی به سوالات شما پزشکان عزیز می باشند 09109829787 – 02191303941
نکات مهم در انتخاب نرم افزار مدیریت مطب
نرم افزار مدیریت مطب، یکی از اجزای کاربردی برای کلینیک ها و مطب ها به حساب می آید که روند کار آن ها را بسیار بهبود می بخشد و سرعت کار را افزایش می دهد.
در این مطلب به بعضی از نکاتی که باید برای انتخاب یک نرم افزار در نظر بگیرید، می پردازیم:
سهولت استفاده
یک نرم افزار مدیریت مطب خوب باید به شکلی طراحی شده باشد که کاربران بتوانند به آسانی از آن استفاده کنند و اطلاعات مشتریان خود را در آن ثبت کنند. همچنین تنظیمات شخصی سازی بسیار مناسبی بر اساس نیاز های مطب داشته باشد.
رابط کاربر
یکی دیگر از فاکتور های مهم، رابط کاربری قابل فهم و زیبا برای کارکنان می باشد. این مورد باعث می شود کاربر زمان استفاده از نرم افزار، احساس خوشایندی داشته باشد و اشتیاق زیادی در استفاده از نرم افزار پیدا کند.
پشتیبانی
پشتیبانی قوی و دائم، یک مورد بسیار مهم برای کاربران نرم افزار می باشد. کاربران هنگام بروز مشکل در نرم افزار، نیاز به راهنمایی دارند.
بروزرسانی
نرم افزاری که به صورت منظم بروزرسانی شود، از امنیت زیادی برخوردار می باشد و خطای سیستمی آن روز به روز به حداقل می رساند. این نکته می تواند تاثیر زیادی در انتخاب نرم افزار داشته باشد.
سازگاری
مدیران کلینیک هنگام خرید نرم افزار باید به در نظر داشته باشند که نرم افزار با دستگاه های مختلف سازگار باشد و از طریق دستگاه های مختلف مثل کامپیوتر، لپ تاپ، موبایل، تبلت قابل استفاده باشد.
امکانات
نرم افزار باید بتواند بسیاری از نیازهای کاربران مطب را به صورت سیستمی انجام دهد. این کار باعث می شود کارمندان مطب یا کلینیک مدیریت بهتری در زمان بندی داشته باشند و همچنین اتلاف وقت کمتری داشته باشند.
گزارش دهی
پزشکان و مدیران مطب باید بتوانند بر اساس نیاز، گزارش گیری های مختلف با فیلترهای متناسبی از وضعیت کلینیک و یا مطب خود به صورت هفتگی یا ماهیانه یا سالیان داشته باشند. نرم افزار باید بتواند دادها را به شکل قابل فهم ارائه کند.
موارد دیگری می توانند در انتخاب نرم افزار مدیریت کلینیک تأثیر داشته باشند که ما در این مطلب به بعضی از این موارد پرداختیم.
همکاران بنده در برین کلینیک آماده پاسخگویی به سوالات شما پزشکان عزیز می باشند 09109829787 – 02191303941
ویژگی های یک نرم افزار مدیریت کلینیک خوب
یک نرم افزار مدیریت مطب باید بتواند بسیاری از نیازهای مرتبط با مطب یا کلینیک را برطرف سازد که به یک نرم افزار خوب تبدیل شود. در این مطلب به چند مورد از ویژگی هایی که می توانند در این زمینه بسیار مؤثر باشند، می پردازیم:
دسترسی آسان
یک نرم افزار خوب باید بتواند دسترسی سریع و راحتی به پرونده های پزشکی و اطلاعات بیماران داشته باشد و در این زمینه بتواند بسیار مؤثر باشد.
سطوح دسترسی نرم افزار
مدیران کلینیک باید بتوانند بر نیاز کاربران نرم افزار، دسترسی های مورد نیاز را برای هر کاربر تعریف کنند تا هر کاربر بر اساس عنوان شغلی خودش، فقط به مواردی که نیاز دارد دسترسی داشته باشد.
گزارش گیری مؤثر
پزشکان و مدیران مطب باید بتوانند بر اساس نیاز، گزارش گیری های مختلف با فیلترهای متناسبی از وضعیت کلینیک و یا مطب خود به صورت هفتگی یا ماهیانه یا سالیان داشته باشند که یک نرم افزار مدیریت مطب خوب می تواند کمک بسیار زیادی به پزشکان و مدیران در این زمینه کند. نرم افزار مدیریت مطب برین کلینیک در این زمینه گزارش گیری های بسیار مؤثری با فیلترهای مختلف بر اساس نیاز کاربر می تواند انجام دهد.
یادآوری های مناسب
اگر یک نرم افزار مدیریت مطب بتواند به صورت سیستمی قابلیت یادآوری های خودکار مثلاً از طریق پیامک یا ایمیل به بیماران داشته باشد، بسیاری از خطاهای کاربر مجموعه از جمله نوبت دهی ها ، ویزیت ها و یا لغو نوبت ها را به حداقل می رساند.
به کمک پنل پیامک نرم افزار برین کلینیک، کاربر می تواند برای نوبت دهی ها، لغو نوبت ها،تاریخ تولد مشتریان،پیام تشکر و سایر موارد بر اساس نیاز با متن قابل شخصی سازی، یادآوری های مؤثری انجام دهد و همچنین مشتریانش را وفادار سازد.
موارد دیگری می توانند در خوب نرم افزار مدیریت کلینیک تأثیر داشته باشند که ما در این مطلب به بعضی از این موارد پرداختیم.
همکاران بنده در برین کلینیک آماده پاسخگویی به سوالات شما پزشکان عزیز می باشند 09109829787 – 02191303941
برای وفادارسازی مشتریان در کلینیک زیبایی چه کار کنیم؟
بسیاری از صاحبان کسب و کار به روش های وفادارسازی مشتریان توجه نمی کنند. همین نکته موجب می شود با اینکه هزینه های بازاریابی زیادی برای جذب مشتری انجام می دهند، آن نتیجه ی مطلوب را نگیرند. در نتیجه باید در کنار جذب مشتری، برای وفادار ماندن مشتری برنامه ریزی کرد.
اگر در این زمینه برنامه ریزی مطلوبی داشته باشید، بسیاری از هزینه های بازاریابی و تبلیغات شما کاهش می یابد. همچنین اگر مشتریان وفاداری داشته باشید خودش به یک نوع ابزار تبلیغاتی برای کسب و کار تبدیل می شود، چون مشتری وفادار به صورت دهان به دهان و یا به اشتراک گذاشتن تجربه ی خودش با اطرافیانش، مشتریان زیادی را به سمت شما می کشد.
در این مطلب به بعضی از روش ها که برای وفادارسازی مشتریان در کلینیک های زیبایی تأثیر دارند، می پردازیم:
آفرهای ویژه
این روش را معمولاً برای مشتریان قدیمی در نظر می گیرند، مشتری قدیمی بدین شکل احساس خاص می کند. البته آفر را باید تا حدی لحاظ کنید که باعث کم شدن سود کلینیک شما نشود. می توانید آفر را بر اساس تاریخ های مناسبتی تقویم یا تاریخ تولد آن شخص در نظر بگیرید.
تشکر از مشتری
مشتریان از اینکه مورد توجه قرار بگیرند، احساس خرسندی می کنند. برای اینکه به مشتریان این حس را بدهید، از آن ها تشکر کنید. پیشنهاد، انتقاد، خریدی و . . . از طرف مشتری میتواند یک فرصت برای شما ایجاد کند که از آن مشتری تشکر کنید. به کمک قابلیت پنل پیامکی در نرم افزار مدیریت مطب برین کلینیک، براحتی می توانید پیام تشکر، پیام تبریک تولد و پیام های ثبت یا لغو نوبت دهی را با متن پیشنهادی خودتان برای مشتریان ارسال کنید و وفاداری مشتریان خودتان را افزایش دهید.
امتیازدهی و پاداش
این روش نیز یک روش بسیار خوب برای وفادارسازی مشتری می باشد، مثلاً تعداد مشخصی از مراجعه را برای مشتری در نظر بگیرید و هر زمان که تعداد مراجعات مشتری به آن حد رسید، یک آفر ویژه برای آن مشتری لحاظ کنید. با این کار، مشتری ترغیب می شود که تعداد مراجعات خودش را در صورت نیاز، به آن حد مربوطه برساند.
راه های ارتباطی مختلف
مشتریان برای اینکه بتوانند سؤالات یا پیشنهادات خودشان را عنوان کنند، نیاز به راه ارتباطی با شما دارند، اگر این راه ارتباطی شما فقط یک شماره تلفن باشد و مثلاً بعضی مواقع در دسترس نباشد، امکان اینکه مشتری وفادار نماند بیشتر می شود. اما اگر شما از روش های مختلفی مثل شماره تلفن، شبکه های اجتماعی، ایمیل و راه های دیگری برای ارتباط با مشتری استفاده کنید، در این زمینه نیاز مشتری برطرف می گردد و هم امکان پاسخ گویی شما به درخواست مشتری راحت تر می شود و هم احتمال وفادار ماندن مشتری بیشتر می شود.
رفتار مناسب
پرنسل و کادر درمان شما باید در مقابل مراجعه کنندگان، بسیار محترمانه و صمیمانه برخورد کنند. این روش تأثیر مثبت در روحیه ی مشتری و در نتیجه وفادار ماندن مشتری دارد.
روش های بسیار زیادی در این زمینه می توانند مؤثر باشند که برای این کار می توانید به مطالب سایت برین کلینیک مراجعه بفرمایید.
همکاران بنده در برین کلینیک آماده پاسخگویی به سوالات شما پزشکان عزیز می باشند 09109829787 – 02191303941
ویژگی های مهم نرم افزارهای مطب و کلینیک
نرم افزار های مطب و کلینیک برای تسریع کار مطب ها و کلینیک ها باید قابلیت های فراوانی داشته باشند.
یکی از نرم افزار های بسیار قوی در این زمینه نرم افزار پذیرش و نوبت دهی برین کلینیک می باشد که
دارای قابلیت هایی همچون:
- نوبت دهی الکترونیک
- تعریف دسترسی های مختلف برای کابران بر اساس نیاز مراکز
- فرم های معاینه ی تخصصی پزشکان بر اساس نیاز آن ها
- تشکیل پرونده برای بیماران
- تعریف تعرفه برای پزشکان
- پرداخت به روش های مختلف از طریق دستگاه پوز و نقد و تسهیلات
- گزارش گیری بر اساس فیلترهای مختلف
- ثبت اسناد پزشکی بیماران
و امکانات بسیار پر کاربرد دیگر می باشد که برای سهولت و تسریع کار مطب ها در نظر گرفته شده اند.
با نرم افزار برین کلینیک میتوانید در زمینه حسابداری و پزشکی اسناد خود را مدیریت کنید.
همکاران بنده در برین کلینیک آماده پاسخگویی به سوالات شما پزشکان عزیز می باشند 09109829787 – 02191303941
چند مورد از مزایای نرم افزار CRM برای کلینیک ها
سیستم ثبت بدون کاغذ
یکی از مزایای نرمافزار CRM این است که به شما کمک میکند سیستم کاغذی را حذف کنید. علاوه بر این، نگهداری پرونده ها به صورت سنتی کار بسیار دشواری است و به فضای زیادی هم نیاز دارد.
همچنین آنها همیشه در معرض پاره شدن،گم شدن، و بسیاری آسیب های دیگر هستند.
نرم افزار CRM برین کلینیک شامل سیستم نوبت دهی الکترونیک، ثبت پرونده های بیماران، گزارش گیری های متعدد و سایر موارد پر کاربرد هست.
دسترسی سریعتر و آسانتر به داده ها و سوابق بیمار
تمام مراکز مراقبتی بهداشتی درمانی، باید به راحتی بتوانند سوابق پرونده پزشکی بیمار را ردیابی، ذخیره و در دسترس داشته باشد.به کمک نرم افزار برین کلینیک میتوان به راحتی دادههای مهم بیمار را در سیستم ثبت، بهروزرسانی و بایگانی کرد تا در صورت نیاز به آن دسترسی داشته باشید.
یکی از قابلیتهای مهم سیستم مدیریت مطب برین کلینیک، دسترسی راحت به پرونده ی پزشکی بیماران است. در این سیستم، اطلاعات بیمار و سوابق پزشکی او ثبت می شود و امکان افزودن اطلاعات پزشکی بیماران، ازجمله اسناد پزشکی او فراهم میشود. الکترونیکی شدن این پروندهها، مدیریت آن ها را ساده تر می کند.
گزارش
یک مزیت دیگر برای نرم افزار مدیریت مطب گزارش هایی است که در فواصل زمانی معین بر اساس فیلتر های مختلف می توان از سیستم تهیه نمود. این گزارشات به راحتی در نرم افزار مدیریت مطب تهیه می شود و این امکان را در اختیار کاربران مرکز قرار می دهد که در سیستم نظارت و کنترل دقیق داشته باشند.