یک کلینیک زیبایی خوب چه ویژگی هایی دارد؟
امروزه کلینیک های زیبایی بسیاری در شهرهای مختلف تاسیس شده اند اما همگی از لحاظ کیفیت و خوب بودن یکی نیستند. برای اینکه یک کلینیک زیبایی جزء بهترین ها قرار بگیرد باید یکسری موارد را رعایت کند.
در این مطلب به چند مورد از نکاتی که در این زمینه می توانند تاثیرگذار باشند، می پردازیم:
استفاده از دستگاه های بروز و پیشرفته
اگر یک کلینیک زیبایی از جدیدترین و پیشرفته ترین دستگاه ها برای ارائه ی خدمات خود به مراجعین استفاده کند، می تواند از بسیاری رقبای خود پیشه بگیرد و در اولویت انتخاب برای فرد قرار بگیرد. افراد معمولا بدنبال جدیدترین و موثر ترین راه ها برای زیباتر شدن و برطرف کردن مشکلات پوستی خود می باشند.
استفاده از بهترین روش های درمان
پزشکان و متخصصان کلینیک باید همواره اطلاعات پزشکی خودشان را بروز کنند که بتوانند برای ارائه ی خدمات خود به مراجعین، بهترین روش را انتخاب کنند تا مشتری احساس رضایت کامل از انتخاب کلینیک شما را داشته باشند. این نکته باعث می شود مشتریان به کلینیک شما وفادار بمانند و حتی کلینیک شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنند.
بهترین کادر درمان و پزشکان
شما باید از برای ارائه ی خدمات خود به مشتریان، از پزشکان و متخصصانی استفاده کنید که دارای مدارک پزشکی معتبر، پروانه ی پزشکی و یا گواهینامه ی معتبر باشند.
مشاوره مناسب
مشاوره ی قبل از عمل، یکی از بهترین و موثرترین راه ها برای سبقت گرفتن نسبت به رقبا می باشد. قبل از هر عمل زیبایی، پزشکان شما باید به مراجعین خود مشاوره و راهنمایی مناسب دهند و نسبت به شرایط مراجعین، بهترین روش را به مراجعه کننده پیشنهاد کنند. این کار باعث می شود مراجعین تحت تاثیر راهنمایی شما قرار بگیرند و بعد بر اساس موارد پیشنهادی، بهترین روش را انتخاب کنند.
موارد دیگری هستند که می توانند در این زمینه موثر باشند. ما در مطلب بعضی از موارد مهم که در این زمینه تاثیر گذار هستند را در نظر گرفتیم.
همکاران بنده در برین کلینیک آماده پاسخگویی به سوالات شما پزشکان عزیز می باشند 09109829787 – 02191303941
برای وفادارسازی مشتریان در کلینیک زیبایی چه کار کنیم؟
بسیاری از صاحبان کسب و کار به روش های وفادارسازی مشتریان توجه نمی کنند. همین نکته موجب می شود با اینکه هزینه های بازاریابی زیادی برای جذب مشتری انجام می دهند، آن نتیجه ی مطلوب را نگیرند. در نتیجه باید در کنار جذب مشتری، برای وفادار ماندن مشتری برنامه ریزی کرد.
اگر در این زمینه برنامه ریزی مطلوبی داشته باشید، بسیاری از هزینه های بازاریابی و تبلیغات شما کاهش می یابد. همچنین اگر مشتریان وفاداری داشته باشید خودش به یک نوع ابزار تبلیغاتی برای کسب و کار تبدیل می شود، چون مشتری وفادار به صورت دهان به دهان و یا به اشتراک گذاشتن تجربه ی خودش با اطرافیانش، مشتریان زیادی را به سمت شما می کشد.
در این مطلب به بعضی از روش ها که برای وفادارسازی مشتریان در کلینیک های زیبایی تأثیر دارند، می پردازیم:
آفرهای ویژه
این روش را معمولاً برای مشتریان قدیمی در نظر می گیرند، مشتری قدیمی بدین شکل احساس خاص می کند. البته آفر را باید تا حدی لحاظ کنید که باعث کم شدن سود کلینیک شما نشود. می توانید آفر را بر اساس تاریخ های مناسبتی تقویم یا تاریخ تولد آن شخص در نظر بگیرید.
تشکر از مشتری
مشتریان از اینکه مورد توجه قرار بگیرند، احساس خرسندی می کنند. برای اینکه به مشتریان این حس را بدهید، از آن ها تشکر کنید. پیشنهاد، انتقاد، خریدی و . . . از طرف مشتری میتواند یک فرصت برای شما ایجاد کند که از آن مشتری تشکر کنید. به کمک قابلیت پنل پیامکی در نرم افزار مدیریت مطب برین کلینیک، براحتی می توانید پیام تشکر، پیام تبریک تولد و پیام های ثبت یا لغو نوبت دهی را با متن پیشنهادی خودتان برای مشتریان ارسال کنید و وفاداری مشتریان خودتان را افزایش دهید.
امتیازدهی و پاداش
این روش نیز یک روش بسیار خوب برای وفادارسازی مشتری می باشد، مثلاً تعداد مشخصی از مراجعه را برای مشتری در نظر بگیرید و هر زمان که تعداد مراجعات مشتری به آن حد رسید، یک آفر ویژه برای آن مشتری لحاظ کنید. با این کار، مشتری ترغیب می شود که تعداد مراجعات خودش را در صورت نیاز، به آن حد مربوطه برساند.
راه های ارتباطی مختلف
مشتریان برای اینکه بتوانند سؤالات یا پیشنهادات خودشان را عنوان کنند، نیاز به راه ارتباطی با شما دارند، اگر این راه ارتباطی شما فقط یک شماره تلفن باشد و مثلاً بعضی مواقع در دسترس نباشد، امکان اینکه مشتری وفادار نماند بیشتر می شود. اما اگر شما از روش های مختلفی مثل شماره تلفن، شبکه های اجتماعی، ایمیل و راه های دیگری برای ارتباط با مشتری استفاده کنید، در این زمینه نیاز مشتری برطرف می گردد و هم امکان پاسخ گویی شما به درخواست مشتری راحت تر می شود و هم احتمال وفادار ماندن مشتری بیشتر می شود.
رفتار مناسب
پرنسل و کادر درمان شما باید در مقابل مراجعه کنندگان، بسیار محترمانه و صمیمانه برخورد کنند. این روش تأثیر مثبت در روحیه ی مشتری و در نتیجه وفادار ماندن مشتری دارد.
روش های بسیار زیادی در این زمینه می توانند مؤثر باشند که برای این کار می توانید به مطالب سایت برین کلینیک مراجعه بفرمایید.
همکاران بنده در برین کلینیک آماده پاسخگویی به سوالات شما پزشکان عزیز می باشند 09109829787 – 02191303941
روش هایی برای افزایش وفاداری مشتری در کلینیک زیبایی
وفاداری مشتری یک نکته ی مهم برای هر کسب و کار می باشد.
هدف هر کلینیک، جذب بیماران و حفظ آن ها برای کلینیک می باشد که با این کار می توانید درآمد بیشتری داشته باشید.
در این مطلب به بعضی از راه های که می تواند تاثیر زیادی در افزایش وفاداری مشتریان در کلینیک زیبایی داشته باشد می پردازیم.
قدردانی از بیمار
باید قدردانی شما خاص به نظر بیاید. چون سایر کلینک های زیبایی، وفاداری خودشان را دارند.
این قدردانی می تواند به روش های مختلف باشد. با نرم افزار برین کلینیک می توانید این کار را از طریق پنل پیامکی نرم افزار، انجام دهید.
خدمات بروز
خدمات خود را مطابق با درخواست های مخاطبان و مشتریان بروز کنید. با این کار مشتری به شما وفادار می ماند.
پیشرفت برنامه ها
برنامه های وفاداری خود به مشتریان را به مرور پیشرفت دهید. این کار یکی از راه های بسیار مؤثر برای وفاداری مشتریان می باشد. مثلاً برنامه ی خدمات رایگان، آفر ویژه، تخفیف های مناسبتی، کوپن های مختلف و . . . را در نظر بگیرید.
احترام
برای بیماران خود ارزش و احترام زیادی قائل باشید. طرز برخورد کادر درمان و پرسنل شما تاثیر زیادی در وفادار ماندن مراجعه کننده دارد.
موارد زیادی می تواند در وفاداری مشتری تاثیر داشته باشد که ما در این مطب فقط به بعضی موارد پرداختیم.
با نرم افزار برین کلینیک می توانید وفاداری مشتریان را افزایش دهید.
همکاران بنده در برین کلینیک آماده پاسخگویی به سوالات شما پزشکان عزیز می باشند 09109829787 – 02191303941
